❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)

📦 ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos de calzado a todas las ciudades y municipios de Colombia.

💳 ¿Cómo se realiza el pago?

Ofrecemos pago contra entrega. Puedes pagar en efectivo o con tarjeta al recibir tu pedido, según disponibilidad del transportador en tu zona.

⏳ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Zonas rurales o de difícil acceso pueden tardar hasta 12 días hábiles.

👟 ¿Puedo cambiar el producto si no me queda?

Sí. Puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega, siempre que el calzado esté sin uso y en perfectas condiciones. Aplica únicamente para productos sin descuento final.

📐 ¿Cómo sé cuál es mi talla?

Si no estás seguro, escríbenos al WhatsApp +57 318 972 7843 y te ayudamos a elegir la talla ideal.

📲 ¿Cómo hago seguimiento a mi pedido?

Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos la guía por WhatsApp o correo electrónico para que puedas rastrearlo en la página de la transportadora.

❌ ¿Puedo cancelar un pedido?

Si aún no ha sido despachado, puedes cancelarlo sin costo. Escríbenos lo antes posible a shoesbadu@gmail.com o vía WhatsApp.

👶 ¿Venden calzado infantil?

Sí, ahora ofrecemos calzado infantil como parte de nuestra tienda online. Estamos ampliando nuestro catálogo para que niños y niñas también disfruten del estilo Badu Moda.